30日分の返金保証について

「レナセルクリアセラム定期コース」30日分返金保証について

この度は弊社商品をご検討いただきまして誠にありがとうございます。

Renacellでは、初回代金返金保証制度を設けております。下記条件に適合していれば、返金保証をお受け致します。

【30日分返金保証制度 適合条件】

  1. 商品を初めてご利用で、「レナセルクリアセラム定期コース」をクレジットカード払いでご購入のお客さま
  2. 肌荒れ※1が生じ、継続が困難なお客さま
  3. 同一住所への配送が過去にないお客さま
  4. 商品が開封済みで、使用中のお客さま(使い切られている場合は対象外です。)
  5. 2本目のクリアセラムお届け予定日10日前までに、「レナセルクリアセラム定期コース」の解約が完了されているお客さま
  6. 下記がお手元に揃っており、お送りいただけるお客さま
    ・全てのお届け商品
    ・クリアセラム化粧箱
    ・請求書兼お買い上げ明細書
    ・返金保証書

【ご注意点】
・返金保証のご利用には上記同梱物の返品が必須となります。明細書の再発行は出来かねますので、商品ご到着後、内容に不備がないかどうかをご確認いただき、不備がございましたら到着後7日以内にお電話にてご連絡ください。
・商品お届け送料330円(税込)、振込手数料330円(税込)を除いた金額が返金対象でございます。
・返金保証のご利用条件すべてを満たしていない場合は、返金保証対象外となります。
・追跡可能な元払いの配送方法でご返品ください。送料はお客さま負担となります。万が一着払いでご返送された場合は、ご返金額から差し引かせていただきますのでご了承ください。送料が商品代金を上回る場合、ご請求させていただく場合がございます。
・既に次回分が発送されている場合、発送済みの商品はお受け取りいただきます。

※1 使用中・使用後に、ほてり・かゆみ・赤み・腫れなどの異常が肌に現れる状態

トクトク美活＆顔トレDVDセットコースの「30日間返金保証」について

この度は弊社商品をご検討いただきまして誠にありがとうございます。

Renacellでは、初回代金返金保証制度を設けております。下記条件に適合していれば、返金保証をお受け致します。

【30日間返金保証制度 適合条件】

  1. 商品を初めてご利用で、「トクトク美活コース(美容液3日分もしくは6日分＋DVDセット)」をクレジットカード払いでご購入のお客さま
  2. 商品が開封済みで、ご使用後、肌荒れ※1が生じ、継続が困難なお客さま
  3. 同一住所への配送が過去にないお客さま
  4. 発送から30日以内に返金保証の申請をしているお客さま
  5. 下記4点がお手元に揃っており、お送りいただけるお客さま
    ①「開封済みの商品（レナセルクリアセラム初回セット※2または台紙）」
    ②DVDジャケットとDVD01
    ③クリアセラムとご一緒にお届けしている「請求書兼お買い上げ明細書」
    ④「30日間返金保証書（返金保証承認番号など、返金申請情報記載済みのもの）」

【ご注意点】
・返金保証のご利用には上記同梱物の返品が必須となります。明細書の再発行は出来かねますので、商品ご到着後、内容に不備がないかどうかをご確認いただき、不備がございましたら到着後7日以内にお電話にてご連絡ください。
・返金対象は、レナセル クリアセラム初回セットの初回代金のみとなります。
・返金保証のご利用条件すべてを満たしていない場合は、返金保証対象外となります。
・追跡可能な元払いの配送方法でご返品ください。送料はお客さま負担となります。万が一着払いでご返送された場合は、ご返金額から差し引かせていただきますのでご了承ください。送料が商品代金を上回る場合、ご請求させていただく場合がございます。
・既に次回分が発送されている場合、発送済みの商品はお受け取りいただきます。

※1 使用中・使用後に、ほてり・かゆみ・赤み・腫れなどの異常が肌に現れる状態
※2 3包もしくは6包そろっていない場合、返金対象外となります。未開封の商品が含まれていても問題ございません。

【500円モニター】クリアセラム_トライアルセットについて

この度は弊社商品をご検討いただきまして誠にありがとうございます。

申し訳ございませんが、【500円モニター】クリアセラム_トライアルセットは返金保証を設けておりません。あらかじめご了承くださいませ。

「遺伝子検査付き」美容液定期コースの「90日間返金保証」について

この度は弊社商品をご検討いただきまして誠にありがとうございます。

Renacellでは、初回代金返金保証制度を設けております。下記条件に適合していれば、返金保証をお受け致します。

【90日間返金保証制度 適合条件】

  1. 初回ご利用（1本目）の美容液で肌荒れ※1が生じ、継続が困難な場合。
  2. お買い上げ明細書、商品の容器、商品の化粧箱、弊社指定の返金申請書の4点が揃っている。
  3. 商品代金がお支払い済みである。
  4. ご返送前に、お電話にてご連絡をいただいている。
  5. 遺伝子検査キット到着日から90日以内に、ご連絡をいただいている。

【ご注意点】
・返金保証のご利用には上記同梱物の返品が必須となります。明細書の再発行は出来かねますので、商品ご到着後、内容に不備がないかどうかをご確認いただき、不備がございましたら到着後7日以内にお電話にてご連絡ください。
・返金対象は、レナセル 美容液の初回代金のみとなります。
・返金保証のご利用条件すべてを満たしていない場合は、返金保証対象外となります。
・追跡可能な元払いの配送方法でご返品ください。送料はお客さま負担となります。万が一着払いでご返送された場合は、ご返金額から差し引かせていただきますのでご了承ください。送料が商品代金を上回る場合、ご請求させていただく場合がございます。
・既に次回分が発送されている場合、発送済みの商品はお受け取りいただきます。

※1 使用中使用後に、ほてり、かゆみ、赤み、腫れなどの異常が肌にあらわれるなど。

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