30日分の返金保証について

美容液定期コースの「30日分返金保証」について

この度は弊社商品をご検討いただきまして誠にありがとうございます。

Renacellでは、初回代金返金保証制度を設けております。 下記条件に適合していれば、返金保証をお受け致します。

【30日分返金保証制度 適合条件】

  1. 商品を初めてご利用で、「レナセルクリアセラム定期コース」にてお申込みのお客さま
  2. 肌荒れ※1が生じ、継続が困難なお客さま
  3. 2本目のクリアセラムお届け予定日10日前までに、「レナセルクリアセラム定期コース」の解約が完了されているお客さま
  4. クレジットカードでお支払いいただいているお客さま
  5. 同一住所への配送が過去にないお客さま
  6. 商品が開封済みで、使用中のお客さま(使い切られている場合は対象外です。)
  7. 下記4点お送りいただけるお客さま:
    ①「開封済みの商品」
    ②「商品化粧箱」
    ③クリアセラムとご一緒にお届けしている「請求書兼お買い上げ明細書」
    ④本「返金保証書(返金保証承認番号など、返金申請情報記載済みのもの)」 (追跡可能な配送方法でご返品ください。送料はお客さま負担となります。)

【ご注意点】
※返金対象のご利用には上記同梱物の返品が必須となります。明細書の再発行は出来兼ねますので、商品ご到着後、内容に不備がないかどうかをご確認頂き、不備がございましたら到着後7日以内にお電話にてご連絡ください。 ※返金対象は、レナセル美容液 初回代金のみとなります。 ※ご返金にかかるお振込手数料・返品時の梱包にかかる料金・送料等は、お客様負担となります。 ※既に次回分が発送されている場合、発送済みの商品はお受け取り頂きます。

※1 使用中・使用後に、ほてり・かゆみ・赤み・腫れなどの異常が肌に現れる状態

トクトク美活コースの「30日間返金保証」について

この度は弊社商品をご検討いただきまして誠にありがとうございます。

Renacellでは、初回代金返金保証制度を設けております。下記条件に適合していれば、返金保証をお受け致します。

【30日間返金保証制度 適合条件】

  1. 商品を初めてご利用で、「【定期】レナセルクリアセラム トクトク美活コース」にてお申込みのお客さま
  2. 初回3日分セットで肌荒れ※1が生じ、継続が困難なお客さま
  3. クレジットカードでお支払いいただいているお客さま
  4. 同一住所への配送が過去にないお客さま
  5. 商品が開封済みで、使用中のお客さま
  6. 下記4点お送りいただけるお客さま:
    ①「開封済みの商品(レナセル クリアセラム3日分)※2
    ②DVDジャケット
    ③DVD1巻
    ④商品とご一緒にお届けしている「請求書兼お買い上げ明細書」
    ⑤「返金保証書(返金保証承認番号など、返金申請情報記載済みのもの)」
※追跡可能な配送方法でご返品ください。送料はお客さま負担となります。

【ご注意点】
※返金対象のご利用には上記同梱物の返品が必須となります。明細書の再発行は出来兼ねますので、商品ご到着後、内容に不備がないかどうかをご確認頂き、不備がございましたらご連絡ください。
※返金対象は、レナセル クリアセラム3日分セットの初回代金のみとなります。 ※返品時の梱包にかかる料金・送料等は、お客様負担となります。 ※既に次回分が発送されている場合、発送済みの商品はお受け取り頂きます。

※1 使用中・使用後に、ほてり・かゆみ・赤み・腫れなどの異常が肌に現れる状態
※2 3包揃っていない場合は、返金対象外となります。未開封の商品もご返送くださいませ。

【500円モニター】クリアセラム_トライアルセットについて

この度は弊社商品をご検討いただきまして誠にありがとうございます。

申し訳ございませんが、【500円モニター】クリアセラム_トライアルセットは返金保証を設けておりません。あらかじめご了承くださいませ。

「遺伝子検査付き」美容液定期コースの「90日間返金保証」について

この度は弊社商品をご検討いただきまして誠にありがとうございます。

Renacellでは、初回代金返金保証制度を設けております。 下記条件に適合していれば、返金保証をお受け致します。

【90日間返金保証制度 適合条件】

  1. 初回ご利用(1本目)の美容液で肌荒れ※1が生じ、継続が困難な場合。
  2. お買い上げ明細書、商品の容器、商品の化粧箱、返金申請書の4点が揃っている。
  3. 商品代金がお支払い済みである。
  4. ご返送前に、お電話にてご連絡をいただいている。
  5. 遺伝子検査キット到着日から90日以内に、ご連絡をいただいている。

【ご注意点】
※返金対象のご利用には上記同梱物の返品が必須となります。明細書の再発行は出来兼ねますので、商品ご到着後、内容に不備がないかどうかをご確認頂き、不備がございましたら到着後7日以内にお電話にてご連絡ください。 ※返金対象は、レナセル美容液 初回代金のみとなります。 ※ご返金にかかるお振込手数料・返品時の梱包にかかる料金・送料等は、お客様負担となります。 ※既に次回分が発送されている場合、発送済みの商品はお受け取り頂きます。

※1 使用中使用後に、ほてり、かゆみ、赤み、腫れなどの異常が肌にあらわれるなど。

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